普段スマホを使いながら、動作が遅かったり、突然フリーズしてしまうことがあると思います。
原因を問わず、このような事態を少しでも改善できる対処法がいくつかあります。
ソフトウェアは常に最新のバージョンにし、キャッシュクリアなどを試してみましょう。
それでも動作が遅い場合は、一度スマホを再起動してみてください。
これらの事項を試みてもダメでしたら、修理が必要でしょう。

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https://time-space.kddi.com/au-kddi/20191106/2771#a10