解約したのにレポートメールの配信が停止されません

smamroi

2019-08-07 9:03 AM

2020-07-15 8:18 AM

Q.解約したのに、レポートメールの配信が停止されません

 

A.ライセンスを解約しただけでは、レポートメールの配信は停止されません。退会(アカウントの削除)しますと、レポートメールが停止します。

子どもパック、ジュニアパックなどの超ホーダイ版スマモリをご利用のお客様の場合も、パックサービスを解約しただけでは配信が停止されません。

 

保護者様用管理サイト(https://member.smamori.jp)より退会(アカウントの削除)いただくと配信が停止します。

退会方法については下記ページをご確認ください。

>退会方法はこちら

 

※すでにアカウントは退会済みの場合、複数アカウントを作成されており、そのアカウントが退会されていない可能性があります。

IDはレポートメールを受信しているメールアドレスから照会することが可能です。IDを照会後、退会をお願い致します。

>IDの照会方法はこちら