Q&A

よくある質問

 

 

 スマモリサービスについて

Q: スマモリはどうやって使うの?
Q: ライセンスとはなんですか?
Q: スマモリ管理ツールアプリとは何ですか?
Q: メンバーサイトの推奨ブラウザはありますか?
Q: スマモリではどんな機能が利用できますか?
Q: 子ども以外のスマホも管理できますか?

Q: アプリの対応機種
Q: どんなサイトやアプリがブロックされますか?
Q: パスワードを忘れてしまった
Q: パスワードを変更したい
Q: IDを忘れてしまった
Q: クレジットカード決済に使用しているカード情報を変更したい

Q: スマモリサービスの退会方法を教えてください

Q: 解約したのにレポートメールが届きます

 

 

 スマモリの使い方について

Q: 子どもが自分でスマモリアプリをアンインストールできますか?
Q: 使用時間を制限すると、スマホそのものを使えなくなりますか?
Q: スマモリで使用可能な言語設定は?
Q: スマホの利用を制限している時間に緊急で連絡を取りたい
Q: 緊急状況モードとは?
Q: 制限除外アプリと遮断アプリの違いは?
Q: 機種変更する場合はどうしたらいいですか?
Q: 子どもの利用状況を知らせる通知が来ません
Q: メールが受信できない
Q: メールアドレスを変更したい
Q: メール通知をOFFにしたい
Q: 位置情報が取得できません(お子様の端末がAndroidの場合)
Q: 設定が反映されない
Q: LINEがブロックされる
Q: 標準ブラウザ、Chromeブラウザを起動しようとするとスマモリが起動してしまい使用できない
Q: スマモリが起動しない
Q: 「プッシュサービスの接続に失敗しました」と表示されログインできない

Q: 「スマモリ」アップデート手順