Q&A

 スマモリでの制約事項

Q:  Android™5.0以上を搭載したスマートフォンでご利用いただく場合の注意事項
Q:  「アクセシビリティ許可」の設定について
Q:  お子様がAcer Liquid Z330端末をご利用されている場合
Q:  お子様がASUS社製の一部端末をご利用されている場合の注意事項
Q:  HUAWEI社製一部端末で「スマモリ」をご利用いただく際の注意事項

 スマモリの使い方について

Q: 子どもが自分でスマモリアプリをアンインストールできますか？
Q: 使用時間を制限すると、スマホそのものを使えなくなりますか？
Q: スマモリで使用可能な言語設定は？
Q: スマホの利用を制限している時間に緊急で連絡を取りたい
Q: 緊急状況モードとは？
Q: 制限除外アプリと遮断アプリの違いは？
Q: 機種変更する場合はどうしたらいいですか？
Q: 子どもの利用状況を知らせる通知が来ません
Q: メールが受信できない
Q: メールアドレスを変更したい
Q: メール通知をOFFにしたい
Q: 位置情報が取得できません
Q: 設定が反映されない
Q: LINEがブロックされる
Q: 標準ブラウザ、Chromeブラウザを起動しようとするとスマモリが起動してしまい使用できない
Q: スマモリが起動しない
Q: 「プッシュサービスの接続に失敗しました」と表示されログインできない

Q: 「スマモリ」アップデート手順

 スマモリサービスについて

Q: スマモリとはどういうサービスですか？
Q: スマモリはどうやって使うの？
Q: ライセンスとはなんですか？
Q: スマモリ管理ツールアプリとは何ですか？
Q: メンバーサイトの推奨ブラウザはありますか？
Q: スマモリではどんな機能が利用できますか？
Q: 子ども以外のスマホも管理できますか？

Q: アプリの対応機種
Q: どんなサイトやアプリがブロックされますか？
Q: 退会方法を教えてください
Q: パスワードを忘れてしまった
Q: パスワードを変更したい
Q: IDを忘れてしまった
Q: クレジットカード決済に使用しているカード情報を変更したい

Q: 解約したのにレポートメールが届きます