詳細な使い方

OPPO社製一部端末をご利用の場合の注意事項

ヒット 306

いつもスマモリをご利用頂き、誠にありがとうございます。

 

この度、OPPO社製の一部端末にて「スマモリ」の機能が停止してしまう事象が確認されました。弊社の調査の結果、スマモリのご利用を非推奨とさせて頂きますので、以下にご案内申し上げます。

 

■非推奨端末

OPPO社 ColorOS搭載端末

 

 

■確認されている事象

画面下のナビゲーションキー□ボタンから、タスクキル(稼働中のアプリを停止)すると、スマモリの機能が停止する。

(遮断機能や位置情報取得など、スマモリの機能が停止致します)

 

 

■原因

OPPO社製OSはAndroidをベースに独自にカスタマイズした「ColorOS」を搭載しており、タスクキルするとアプリのバックグラウンドでの稼働も完全に停止してしまう仕様となっております。そのため、お子様が 「スマモリ」をタスクキルするとアプリの稼働が停止してしまい、禁止アプリ遮断されなくなるなど正常に動作しなくなります。

 

大変申し訳ございませんが、上記はColorOSの仕様による現象のため、タスクキルによるスマモリの機能停止を回避・改善するのは現状困難となっております。

そのため、スマモリのご利用を非推奨とさせて頂きますので、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

 

 

■タスクキル操作手順

例:OPPO AX7

 

1. 左下の□ボタン押すと、稼働中のアプリ一覧が表示されます。

 

 

 

2. 「×」ボタンをタップ、または「スマモリ」を選択して上にスワイプすると、スマモリが停止します。